Aeroporto de Natal fica em 3º em ranking de piores serviços oferecidos no Brasil

Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) divulgou recentemente um ranking que avalia a qualidade dos serviços prestados pelos aeroportos brasileiros no ano de 2023. O Aeroporto Aluízio Alves, localizado em São Gonçalo do Amarante e conhecido como Aeroporto de Natal, ocupou a terceira posição entre os aeroportos com menor avaliação.

A avaliação da Anac engloba diversos critérios, como tempo de espera em filas de inspeção, limpeza, entrega de bagagens, qualidade dos restaurantes, acesso à informação e aos terminais, entre outros aspectos.

Aqueles operadores que não atingirem o padrão estabelecido pela Anac estão sujeitos a multas de acordo com as cláusulas contratuais. A Anac estabelece um índice máximo de qualidade de 2%, enquanto o mínimo é de -7,5%. Esses índices são determinados pelo chamado "Fator Q", que também influencia nos ajustes tarifários.

Em 2023, todos os aeroportos avaliados apresentaram resultados positivos. O Aeroporto de Confins, em Minas Gerais, conquistou o melhor desempenho, enquanto o Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, registrou o pior índice. O Aeroporto de Natal busca aprimorar seus serviços para atender melhor aos usuários e elevar sua classificação nos próximos levantamentos.

Segue abaixo a lista dos resultados:

Guarulhos (SP): 0,47%
Campinas (SP): 1,15%
Natal (RN): 1,46%
Recife (PE): 1,54%
Porto Alegre (RS): 1,60%
Brasília (DF): 1,75%
Florianópolis (SC): 1,80%
Fortaleza (CE): 1,80%
Salvador (BA): 1,80%
Galeão (RJ): 1,93%
Curitiba (PR): 1,97%
Belo Horizonte (MG): 1,99%