Caern alerta clientes sobre tentativa de fraude em pagamento de contas online
A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) emitiu um alerta importante para seus clientes, destacando uma tentativa de fraude relacionada ao pagamento de contas online. A empresa, que opera exclusivamente por meio do site oficial www.caern.com.br, recebeu relatos sobre uma página falsa que busca clonar sua plataforma durante o processo de emissão de segunda via de faturas pela Agência Virtual da Caern.
Diante dessa situação, a Caern orienta seus clientes a agirem com cautela ao acessar o site para gerar faturas online, pedindo especial atenção para verificar se o agente arrecadador listado é, de fato, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte.
A verificação cuidadosa do agente arrecadador é uma medida crucial para evitar possíveis fraudes. O endereço oficial da Agência Virtual da Caern é www.caern.com.br, e a empresa destaca a importância de os clientes garantirem que estão utilizando esse endereço para realizar suas transações online com segurança total.
A Caern está colaborando com as autoridades competentes para investigar o incidente e tomar as medidas necessárias para proteger seus clientes. Além disso, a empresa enfatiza que nunca solicita informações confidenciais, como senhas ou dados bancários, por e-mail ou através de ligações telefônicas.
Clientes que identificarem qualquer atividade suspeita ou tiverem dúvidas sobre a autenticidade do site são encorajados a entrar em contato imediatamente com a Caern através dos canais oficiais de atendimento ao cliente. Além do site, a empresa oferece opções seguras de pagamento por meio do app Caern Mobile e também pelo WhatsApp, onde é possível gerar a segunda via da fatura.
A Caern reitera seu compromisso inabalável com a segurança de seus clientes e ressalta a importância da vigilância online para evitar possíveis golpes e fraudes. A empresa está empenhada em garantir a proteção dos usuários e tomará todas as medidas necessárias para resolver essa questão.
