Pacientes esperam até 7 horas por atendimento em UPA na Zona Norte de Natal

Pacientes enfrentaram longas esperas, chegando a até 7 horas, para serem atendidos na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Potengi, localizada na Zona Norte de Natal, nesta quarta-feira (27). O frentista Maciel Barros, por exemplo, chegou às 8h, passou pela triagem apenas às 12h e até as 15h ainda não havia sido atendido na sala de consulta, gerando frustração.

O paciente lamentou a demora, questionando o motivo de ter que esperar tanto tempo, especialmente quando a triagem poderia ser feita de imediato. Ele revelou ter dores de cabeça e garganta e mencionou a possibilidade de retornar para casa e buscar medicamentos por conta própria, caso o atendimento não fosse efetuado.

A direção da UPA esclareceu que a lentidão se deveu a emergências mais graves surgidas desde a madrugada, priorizando o atendimento a dois pacientes em estado crítico, que infelizmente não resistiram e faleceram. A situação de superlotação foi evidente, com uma paciente deitada no chão enquanto aguardava atendimento.

A unidade recebeu cerca de 300 pacientes até as 15h, atendendo aproximadamente 120 deles, contando com quatro clínicos gerais. A sala de medicação encontrava-se lotada, refletindo a pressão sobre os recursos disponíveis. A reportagem procurou a Secretaria Municipal de Saúde (SMS), mas não obteve resposta até a última atualização.

Outros pacientes, como a costureira Leidjane Moura e Laura Silveira, também enfrentaram longas esperas, chegando a 5 horas apenas para a triagem. A situação de superlotação persistia, sem explicações claras por parte da equipe médica, gerando desconforto entre os pacientes.

Diante desse cenário, a comunidade expressa preocupação com a capacidade do sistema de saúde local em lidar com a demanda, ressaltando a necessidade de medidas eficazes para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados na UPA Potengi.