TRE-RN disponibiliza atendimento via WhatsApp para regularização do Título Eleitoral; prazo final é dia 8

O Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte (TRE-RN) lançará, a partir da próxima segunda-feira (22), uma central de atendimento via WhatsApp para esclarecer dúvidas dos eleitores. A Central estará disponível no número: 3654-5050 (exclusivamente WhatsApp).

O prazo final para emissão do Título Eleitoral, transferência de domicílio e regularização da documentação é 8 de maio.

A Central de Atendimento ao Eleitor funcionará das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, a partir de 22 de abril até 8 de maio.

Seu objetivo é auxiliar os eleitores com dúvidas sobre a regularização de sua situação eleitoral, prazos, locais de votação, horário de atendimento, agendamento, documentação necessária, pagamento de multa, Título Net ou qualquer questão relacionada ao cadastro eleitoral.

Este canal oferecerá apenas serviços de mensagens via WhatsApp, sem possibilidade de realização de chamadas telefônicas, para garantir maior agilidade e eficiência no atendimento.

Ao entrar em contato, os eleitores serão atendidos da seguinte forma:

- Atendimento automatizado;
- Atendimento por mensagem da central;
- Atendimento específico da zona eleitoral correspondente.
- As dúvidas sobre a regularização da situação eleitoral, prazos, locais de votação, horário de atendimento, agendamento, documentação necessária, pagamento de multa, Título Net ou qualquer questão relacionada ao cadastro eleitoral podem ser resolvidas por meio desta central de atendimento remota.

É importante ressaltar que os eleitores não poderão realizar transações pelos serviços do WhatsApp, apenas esclarecer dúvidas.

A ideia é que, se a dúvida não for resolvida na primeira etapa, o sistema encaminhe para a próxima opção (a central de atendimento integrada por servidores da Secretaria), para que o eleitor possa obter as respostas necessárias.

Se a dúvida persistir, o servidor encaminhará a questão para um servidor da zona eleitoral correspondente.

Essa iniciativa faz parte das estratégias e metas do Plano Integrado das Eleições (Pielei), visando facilitar a comunicação e evitar congestionamentos nos cartórios.